聚焦 Temu 新动作：中小卖家受波及，经营策略待重构

累计下载量超10亿次，上线仅三年的Temu已迅速成长为全球电商“第二巨头”，稳居全球用户最常用电商平台行列。

但在快速扩张的同时，Temu也面临着各国关税政策的不确定性、与亚马逊的激烈博弈以及新兴市场的复杂风险。为此，平台也持续进行战略与内部优化，以稳固与拓展其全球市场。

近期平台推出的一系列新动作，也引发了卖家群体的热烈讨论。

对于使用虚假面单（如跑水单、科技面单等）等异常物流单号的行为，Temu 平台秉持零容忍态度，始终保持严厉打击态势，通过多维度、高强度的处罚措施，坚决维护平台物流秩序与消费者权益，具体处罚内容主要包括以下几类

与此同时，平台进一步强化关联处罚机制。若某一店铺被确认违规，其名下所有关联店铺均会受到波及，并面临相应处罚。 

数据显示，在Temu北美市场，超40%的用户投诉与物流问题相关。平台此次严厉打击虚假面单，核心原因在于这类行为会直接导致买家收货延迟、出现错发漏发情况——既严重影响用户购物体验，也会不断侵蚀平台自身信用。此外，2025年2月美国海关查获16万张虚假面单的事件，进一步推动平台加快了整顿步伐。 

需要注意的是，Temu这一系列举措，对卖家尤其是中小卖家的运营能力提出了更高要求。

为适应Temu的新规环境，建议卖家采取以下四项核心措施：

在筛选物流服务商的过程中，需对其价格体系、市场口碑、运单号规则及物流轨迹追踪能力进行严格审核，坚决规避各类存在风险的合作选项。 

此前，Temu卖家中心已发布公告明确相关调整：一方面，自9月1日起，美国站半托管自发货业务将正式终止与GOFO、PiggyShip、YANWEN、YunExpress、UniUni、SpeedX、Chukou1这7家物流服务商的合作

另一方面，从8月20日开始，店铺后台的【自主导入运单】功能，也不再支持选择Qtrack、GPS、WANB Express、FAR International等物流商。这一系列调整意味着，后续卖家发货将基本需统一使用Temu平台面单。 

结合当前Temu对虚假面单的严厉打击力度来看，这一举措释放出清晰信号：跨境电商行业“野蛮生长”的阶段已逐步落幕，转向精细化运营、坚守合规化发展，已成为行业发展的必然方向。

无独有偶，Temu 平台近期在后台完成更新，同步以强制弹出形式推送《商品合规声明》协议。该协议明确要求，卖家须严格遵守目标市场的相关法律法规、强制认证规定及平台规则；若因卖家违反上述要求引发任何问题，相关责任与后果均由卖家自行承担。

卖家签署该协议后，后续只要点击 “创建商品”，即视作已同意并承诺遵守协议全部条款。

此协议的核心内容，在于清晰列明具体合规要求，尤其明确了各地区核心认证标准：韩国市场需提供 KC 认证、日本市场需具备 PSE 标识、美国市场需持有 CPC 证书、欧盟市场需符合 CE 认证；涉及类目涵盖电器、儿童用品、化学品等多个品类。

Temu 平台特别强调，若卖家违反相关合规规定，平台将采取包括商品下架、限制提现，乃至清退店铺在内的严厉措施。此次合规协议的强制推行与内容升级，明确预示着 Temu 将进一步加强对平台商品的合规监管力度。

对此建议相关卖家需高度重视，尽快梳理并完善产品所需的各类认证资质，以主动规避因合规问题可能引发的运营风险与处罚后果。