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可自动修改Listing,AI在亚马逊平台上的应用将越来越深入

* 来源: 左海物流 * 作者: admin * 发表时间: 2024-08-05 9:13:03 * 浏览: 12

亚马逊曾经有过自动修改卖家Listing的情况,今后这可能成为常态。据卖家反馈,亚马逊正在进行一项新计划——利用AI功能生成更丰富的商品信息,如果卖家没有及时给出同意或拒绝意见,亚马逊会默认修改并自动发布。

一、亚马逊试行新计划

在最近的更新中,亚马逊开始自动修改部分商品信息。卖家在后台会收到“商品信息更新”的提示,平台正利用AI技术丰富某些ASIN内容。卖家需在发布前查看并审核更改内容。

进入审核更新页面,首先是一则醒目的提示:亚马逊正在进行一项新计划,利用AI功能丰富商品信息,卖家的反馈对其非常重要。如果卖家没有在截止日期之前进行操作,亚马逊系统就会默认修改,在反馈截止日期到期后自动发布。不过,卖家仍然可以控制已发布的更改,截止日期过后,卖家可以联系支持进行任何更改。

要审核建议的商品信息更新,卖家需执行以下操作:

1)下载包含建议更改的Excel文件

2)审核更新内容,在此Excel文件中提供反馈并保存

3)在反馈截止日期前将包含您的反馈的文件上传

4)监控已提交文件的状态,以执行任何必要的其他操作。

需要注意的是,“审核商品信息更新”并没有提供加入或退出此服务的选项。

点击审核页面的“下载以供审核”按钮,可以在表格里看到ASIN属性、当前值以及系统推荐值,要仔细检查系统推荐的更改是否合理。

亚马逊希望通过人工智能调整Listing,达到更好的销售效果,但相比卖家钻研多时的遣词造句,AI可能并无优势。AI生成的内容也许更符合亚马逊的要求,但不一定符合平台算法,尤其是对于跑了多年的成熟产品来说,横加干预可能会影响listing权重及订单表现。

二、AI算法COSMO应用面扩大,卖家要跟上

几个月前,亚马逊正式推出以AI主导的新算法COSMO。自此之后,AI在亚马逊平台上的应用越来越深入,搜索、Listing编写、评论展示等环节都已改变,以便准确发现用户的购物意图,提供合适的产品。

1.Rufus出现在搜索页,图片搜索加速购物

7月,亚马逊向所有美国用户开放了人工智能购物助手Rufus,该功能在会员日大促中大显身手。除了在移动端的固定入口,Rufus还冲进了搜索页,卖家看到Rufus的入口随机出现在搜索页前端。搜索“Office Chair”,前4个商品下面出现了Rufus和相关问题,选择问题后,亚马逊会推荐多轮搜索的下一轮关键词。卖家提到,在自己的类目关键词下查看Rufus的预设问题和下一步推荐内容,有针对性地调整自己的listing内容。

亚马逊不仅推广关键词搜索功能,还加强了视觉搜索,买家可以通过Amazon Lens上传图片、拍照或扫描条形码找到精确匹配和相似商品。去年,使用Amazon Lens的用户数量增长超过50%,其中通过照片搜索的用户数量翻倍。该功能简化了购物过程,买家可以按价格、客户评分和快速配送选项排序产品,还可以通过添加文字进一步优化结果,例如输入产品颜色。

2.AI评论总结更细化

去年,亚马逊推出了AI评论总结功能,让用户能迅速判断产品是否适合自己。现在,该功能更加详尽,评论区域顶部显示产品总结,点击特定单词或短语即可查看详细信息。绿色对号标记正面反馈,橙色减号表示负面评论,无标记的评论为中性反馈。

用户反馈是产品改进的重要指标。用户点击特定功能后,能够查看该功能的提及次数,同时还能看到与该功能相关的正面和负面评论数量,以及相关评论摘要。这些信息帮助用户快速了解产品特性,判断其是否符合个人需求。评论数量的重要性显著提升。

3.一键生成链接推广至欧洲站

在继美国站的成功推广之后,亚马逊在6月底将AI生成产品描述的工具扩展至欧洲市场,卖家只需提供几个关键词或上传产品图片,即可生成引人注目的标题、描述和其他详尽信息,法国、德国、意大利和英国的卖家可以利用此工具简化工作流程。

AI技术已经广泛应用于日常工作中。亚马逊对2500名欧洲中小卖家进行了研究,发现74%的早期采用者已经通过使用AI改进了内容,77%的人士节省了时间并提高了效率,72%的人实现了盈利提升。

超过三分之一的卖家表示,利用人工智能,他们能够将编写产品描述的时间从平均8小时缩短到1小时,更新产品描述的时间也从平均7小时缩短至1小时。此外,超过三分之一的卖家相信,AI生成的内容有助于提高产品在客户搜索中的可见性。

亚马逊上的AI应用越来越广,卖家或将迎来一个新的销售时代。